Préambule
La société « Accessoires S.U.P. Inc. » est une société québécoise constituée en vertu de la
Loi sur les sociétés par actions du Québec, ayant son siège social situé au 39, rue
Rainbow, Gore, Québec, J0V 1K0, Canada (ci-après désignée « Paddle Clip »).
Accessoires S.U.P. est propriétaire d’une marque déposée auprès de l’Office de la
propriété intellectuelle du Canada, à savoir la marque Paddle Clip ™.
En tant qu’activités principales, Paddle Clip développe et fournit à ses clients des
produits et accessoires spécialisés, dans l’industrie du paddle board et du kayak.
La présente politique vise à expliquer sommairement les différentes garanties qui existent
sur les produits Paddle Clip ™.

Garanties
Nous tenons en premier lieu à souligner que chacun des produits Paddle Clip ™ est
entièrement réparable. Conséquemment, nous priorisons le remplacement de pièces plutôt
qu’un échange ou un remboursement des produits.
Lorsqu’un bris affectant un produit résulte d’une malfaçon ou d’une erreur lors de la
fabrication, un client a droit d’obtenir un remplacement ou un remboursement pour le
produit en question.
Un échange ou un remboursement sont possibles en cas d’insatisfaction de votre part
concernant un produit. Dans une telle situation, nous vous invitons à nous contacter à
[email protected], et la situation sera évaluée au cas par cas.
Tous les produits Paddle Clip ™ sont garantis un (1) an par le manufacturier. Les clips
pour paddle board, elles, sont garantie à vie.

Des frais de livraison pourraient être exigés lors d’un remplacement ou lors d’une
réparation d’un produit. De tels frais seront facturés au client dans l’éventualité où il
souhaite faire réparer un produit qui n’est plus couvert par la garantie Paddle Clip ™, ou
dans certaines autres circonstances qui seront évaluées au cas par cas.

Satisfaction client
En tant qu’entreprise responsable, Paddle Clip ™ tient à s’assurer de la satisfaction de ses
clients et de ses partenaires. Conséquemment, nous fournirons des efforts maximaux pour
faciliter tout retour, réparation ou remplacement de produit, sans trop de tracas pour nos
client et partenaires.
Questions
Pour toute question en lien avec les présents termes et conditions, nous vous invitons à
contacter la société à [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai de
72 heure ouvrable.